Das ist Sandra. Eure KI-Assistenz am Telefon.
SHK-Anruf: Wartung
Wartungsanfragen aufnehmen, ohne die Arbeit zu unterbrechen.
Sandra fragt nach Anlage, Kundennummer, Wunschzeitraum und Erreichbarkeit. Euer Büro kann anschließend direkt einen passenden Termin vorschlagen.
Wartungsanfrage mit Sandra testenVom Anruf zur nächsten Aufgabe.
Wartungswunsch erkennen
Sandra trennt die planbare Wartung von Störung, Reparatur und Neuinstallation.
Kundendaten ergänzen
Sie fragt die Angaben ab, die euer Büro sonst beim Rückruf nachholen müsste.
Terminwunsch weitergeben
Das Büro erhält Wunschzeitraum und Erreichbarkeit zusammen mit den Anlagendaten.
Verbindliche Termine nur mit freigegebenem Kalender
Ohne abgestimmte Kalenderanbindung sammelt Sandra Terminwünsche. Die endgültige Zusage kommt dann von eurem Büro.
Weitere Anrufe aus eurem Alltag.
Wenn die Heizung ausfällt, nimmt Sandra die wichtigsten Daten auf.
Anruffall ansehenSHK-Anruf: WasserleckBeim Wasserleck zählt eine vollständige Schadensmeldung.
Anruffall ansehenMit eurer bestehenden NummerBestehende Nummer behalten. Sandra übernimmt, wenn ihr es wollt.
Anruffall ansehenWas ihr dazu wissen solltet.
Kann Sandra Wartung und Reparatur unterscheiden?
Ja. Die typischen Anliegen und passenden Rückfragen werden für euren Betrieb getrennt eingerichtet.
Kann Sandra direkt einen Termin buchen?
Das ist mit einer abgestimmten Kalenderanbindung möglich. Ohne sie nimmt Sandra Wunschzeiten für den Rückruf auf.
Funktioniert das auch für Bestandskunden?
Ja. Kundennummer, Anlage und letzte Wartung können abgefragt und an euer Team übermittelt werden.
Sandra kennenlernen
Passt Sandra zu eurem Betrieb? Findet es heraus.
In eurer persönlichen Demo erlebt ihr einen typischen SHK-Anruf und seht, welche Informationen bei eurem Team ankommen. Danach besprechen wir den passenden Umfang und euer Angebot.
- Mit euren Anruffällen statt einer Standardpräsentation
- Persönlich mit dem Chatbyte-Team
- Erst kennenlernen, dann über den Einsatz entscheiden