Das ist Sandra. Eure KI-Assistenz am Telefon.
SHK-Anruf: Wasserleck
Beim Wasserleck zählt eine vollständige Schadensmeldung.
Sandra klärt, wo Wasser austritt, ob es abgestellt wurde, was sichtbar betroffen ist und ob Fotos möglich sind.
Schadensmeldung mit Sandra testenVom Anruf zur nächsten Aufgabe.
Schaden lokalisieren
Sandra fragt nach Ort und sichtbarer Situation, ohne die Ursache zu erraten.
Wichtige Angaben ergänzen
Absperrstatus, Zugang, Fotos und Kontaktdaten werden strukturiert aufgenommen.
Zuständiges Team informieren
Die Meldung geht nach euren Regeln an Kundendienst, Bereitschaft oder Büro.
Bei akuter Gefahr gelten eure Notfallhinweise
Sandra dokumentiert die Situation. Sie ersetzt weder den öffentlichen Notruf noch die fachliche Sicherheitsentscheidung eures Teams.
Weitere Anrufe aus eurem Alltag.
Wenn die Heizung ausfällt, nimmt Sandra die wichtigsten Daten auf.
Anruffall ansehenSHK-Anruf: WartungWartungsanfragen aufnehmen, ohne die Arbeit zu unterbrechen.
Anruffall ansehenMit eurer bestehenden NummerBestehende Nummer behalten. Sandra übernimmt, wenn ihr es wollt.
Anruffall ansehenWas ihr dazu wissen solltet.
Kann Sandra fragen, ob das Wasser abgestellt ist?
Ja. Absperrstatus und sichtbarer Wasserfluss können als feste Fragen für diese Anrufart eingerichtet werden.
Kann der Anrufer Fotos senden?
Sandra kann den von euch vorgesehenen Weg für Fotos nennen und in der Notiz markieren, ob Bilder folgen.
Wird jeder Wasserfleck an den Notdienst geleitet?
Nein. Ihr legt fest, welche Angaben eine sofortige Benachrichtigung auslösen und welche Fälle als normaler Rückruf ankommen.
Sandra kennenlernen
Passt Sandra zu eurem Betrieb? Findet es heraus.
In eurer persönlichen Demo erlebt ihr einen typischen SHK-Anruf und seht, welche Informationen bei eurem Team ankommen. Danach besprechen wir den passenden Umfang und euer Angebot.
- Mit euren Anruffällen statt einer Standardpräsentation
- Persönlich mit dem Chatbyte-Team
- Erst kennenlernen, dann über den Einsatz entscheiden